Правила пользования ИСРЗ Elitan.Ru

ИСРЗ Elitan.Ru - программно-аппаратный комплекс группы компаний Элитан (включающей организации: OOO "Элитан Трейд", Комплектатор ООО, другие аффилированные организации), предназначенный для автоматизированного сопровождения заказов предприятий на поставку электроэлементов - комплектующих изделий для производства или ремонта электронного и электрического оборудования. Не является предприятием розничной или дистанционной торговли.

1. Определения:

ИСРЗ - интернет-сайт по адресу https://www.elitan.ru
Продавец вправе в одностороннем порядке и без предупреждения менять функционал и информационное наполнение ИСРЗ, полностью или частично ограничивать доступ любых лиц (в том числе представителей Покупателя) к информации и функциям ИСРЗ. Никакая информация, опубликованная в ИСРЗ, не является офертой Покупателю и не является публичной офертой.

Покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель или Самозанятый, указанный в качестве покупателя в Счете-оферте.

Представитель покупателя - человек, от имени Покупателя взаимодействующий с Продавцом.

Продавец - ООО "Элитан Трейд" (Elitan Trade OOO) - юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации за номером ОГРН 1041800258444 и в отношениях с Покупателем осуществляющее предпринимательскую деятельность по оптовой торговле продукцией производственно-технического назначения.
"Элитан", "elitan", логотип стилизованная "Э", "КОМПЛЕКТАТОР", "KOMPLEKTATOR" являются зарегистрированными товарными знаками, права на которые принадлежат организациям группы компаний Элитан.
Адрес Продавца указан на странице Контакты и реквизиты
Режим обслуживания Представителей покупателей операторами Продавца: по будням, с 7:00 до 17:00 по московскому времени. ИСРЗ и транспортно-складская логистика группы компаний Элитан функционируют круглосуточно без выходных. Страница состояния заказа в ИСРЗ содержит исчерпывающую и круглосуточно обновляемую информацию о состоянии заказа, финансовых и товарных движениях по нему.
Вы можете звонить на любой из указанных внизу страницы многоканальных номеров, Ваш вопрос отработают операторы.
Электронная почта для вопросов по заказам: zakaz@elitan.ru Для быстрого решения вопроса рекомендуем использовать форму обратной связи на странице состояния заказа.
Продавец имеет право отказать на своё усмотрение и без объяснения причин любому юридическому или физическому лицу в заключении с ним любого рода договора или в ведении с ним переговоров о заключении договора, а равно в предоставлении ему каких-либо безвозмездных услуг (включая возможность использования ИСРЗ), в предоставлении любого рода информации или даче каких-либо объяснений, не предусмотренных заключенным с ним договором или действующим законодательством.

Стороны - Продавец и Покупатель.

Подотчетник - гражданин, выступающий в сделке представителем Покупателя (организации или индивидуального предпринимателя, - принципала), но самостоятельно оплачивающий сделку и наделённый доверенностью от своего принципала. То есть, являющийся подотчетным лицом, приобретающим товары для своего принципала.

Самозанятый - гражданин, зарегистрированный в налоговых органах в качестве плательщика налога на профессиональный доход и приобретающий товар для своих профессиональных нужд.

Перевозчик - предприятие, осуществляющее доставку товара от Продавца к Покупателю.

Франко - при доставке пункт, до которого риск порчи/утери груза лежит на Продавце.

Партнамбер - обозначение товара, присвоенное Изготовителем (manufacturer partnumber).

Артикул - внутреннее обозначение взаимозаменяемых стандартных товаров.

Срок отгрузки - время от акцепта Счета-оферты до готовности товара к Отгрузке. Указывается в Счете-оферте и исчисляется в рабочих днях.

Отгрузка - оформление Продавцом Универсального Передаточного Документа (УПД) или чека ККТ на поставляемый товар.

Срок доставки - время от отгрузки до прибытия товара в пункт назначения. Доставка в франко-пункты крупных городов России происходит, как правило, в срок до трёх рабочих дней со дня отгрузки.

Дата акцепта - дата, от которой начинается подготовка товара к отгрузке. В соответствии с п.1 ст.433 Гражданского Кодекса Российской Федерации датой заключения договора является дата получения акцепта Продавцом.

Договор - договор купли-продажи, заключенный Сторонами путем акцепта Покупателем Счета-оферты в рамках заключенного Сторонами рамочного Договора поставки. Условия Договора включают в себя: содержание акцептованного Счета-оферты, содержание рамочного Договора поставки, факт акцепта Счета-оферты. В случае отсутствия предварительно заключенного между Сторонами рамочного Договора поставки, заключение рамочного Договора поставки происходит автоматически при акцепте Покупателем Счета-оферты, путем безоговорочного присоединения Покупателя к условиям, изложенным в форме Договора поставки, предварительно утверждённой Продавцом и указанной в Счете-оферте в качестве Основания сделки. Копию рамочного Договора поставки Покупатель получает через Личный кабинет ИСРЗ, через Доверенного оператора электронного документооборота или на бумажном носителе.

Антикоррупционная политика - принципы действий Продавца в ситуациях, связанных с откатами, взятками и иными проявлениями коррупции. Пожалуйста, ознакомьтесь здесь.

2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются рамочным Договором поставки, условиями Счета-оферты и законодательством России.

3. Покупатель подтверждает, что обладает достаточной информацией о товаре и согласен его купить в том виде, в котором он описан в Счете-оферте. Покупатель не вправе ссылаться на иные требования к товару, кроме тех, что указаны в Счете-оферте и в документации Изготовителя. Информация, размещенная в ИСРЗ, не является офертой или рекламой. Изображения товаров и технические характеристики приведены в ИСРЗ в качестве справки, их достоверность не гарантируется; они не должны использоваться Покупателем для принятия решения о покупке. Истинную информацию о внешнем виде и характеристиках товара Покупатель может получить только у Изготовителя товара.

4. Цены в ИСРЗ указаны для справки, в российских рублях, включая налог НДС, за одну единицу товара. Указано количество товара, начиная с которого действует цена. У некоторых товаров указаны разные цены за одинаковые количества одного товара - в этом случае разные цены соответствуют разным складским партиям товара.

5. Порядок покупки в ИСРЗ. Обязательные технические требования к компьютеру Представителя покупателя для пользования ИСРЗ: современный браузер, JavaScript включен, Cookies разрешены. Представитель покупателя авторизуется в ИСРЗ с использованием своего адреса электронной почты и пароля, с помощью формы поиска или в разделах каталогов находит требуемый товар и проставляет напротив товара требуемое количество, нажимает на кнопку с изображением корзины или самолёта (для товаров из наличия со склада) для добавления товара в корзину; автомобиля (для товаров из пути на склад), бутылки (для акционных товаров, продаваемых через процедуру блиц-заказа с оплатой средствами Лицевого счета) для перехода к странице завершения заказа. Представитель покупателя имеет возможность одновременно работать с несколькими корзинами и имеет доступ ко всем своим корзинам с любых компьютеров, через авторизацию по паролю. Закончив подбор товаров в корзину, Представитель покупателя нажимает в разделе "Моя корзина" кнопку "Оформить заказ" и переходит на страницу завершения заказа. Представитель покупателя заполняет форму на странице завершения заказа и отправляет заказ Продавцу, нажав кнопку "Завершить заказ". Покупателю по электронной почте направляется Счет-оферта в виде электронного документа - PDF файла. Продавец по получению полной оплаты по Счету-оферте производит подготовку и отгрузку товара. Вместе с товаром направляются документы: УПД (Универсальный Передаточный Документ) с выделением НДС, Упаковочная ведомость (содержит перечень и идентификаторы всех упаковок в грузе). Для Самозанятого и Подотчетника оформляется чек ККТ и отправляется Представителю покупателя на его электронную почту. Дубликат Счета-оферты на бумажном носителе с живой подписью и печатью отправляется Покупателю с грузом только в случае, если Покупатель при размещении заказа в ИСРЗ включил соответствующую услугу в заказ (услуга является платной, стоимость указана на форме завершения заказа). Ориентировочный срок отгрузки в рабочих днях указан рядом с информацией о доступном количестве товара. Заказ будет отгружен только после готовности самой поздней позиции.

Покупатель обязан проверить правильность Счета-оферты и при необходимости обратиться к Продавцу для исправления Счета-оферты. Условия, обсуждавшиеся или заявленные Сторонами, но не включенные в Счет-оферту, считаются ничтожными. Сделка считается заключенной с момента акцепта Счета-оферты. Акцептом является полная и своевременная оплата Счета-оферты. Оплата Счета-оферты является согласием Покупателя на условия, указанные в Счете-оферте и в рамочном Договоре поставки. Оплата Счета-оферты по истечению срока его действия может быть признана акцептом только с согласия Продавца. Покупатель вправе отказаться от размещенного заказа только до оплаты Счета-оферты. В случае неоплаты по истечении срока действия Счета-оферты, заказ будет аннулирован.

6. Отказ исполнять произвольные требования покупателей. Покупатель обслуживается на типовых условиях, через автоматическую торговую систему ИСРЗ. Продавец отказывается принимать к рассмотрению и исполнению какие-либо дополнительные требования Покупателя к Договору или к заказу (например: об объединении доставки заказов; о дополнении оформленного ранее заказа новыми товарами; о подборе товаров по характеристикам; ограничение по году выпуска; о предоставлении фотографий товаров; о виде упаковки; о доставке товаров иным способом помимо доступных для выбора на странице завершения заказа; о снижении цены; о внесении правок в Договор; о подписании протокола разногласий к Договору; о заключении Договора в редакции Покупателя; о соучастии с Покупателем в проектах под государственное или иное целевое финансирование с соответствующим предоставлением права на аудит/проверки; об участии соисполнителем Покупателя в госконтрактах и указании ИГК в документах; о со-ответственности/сопричастности к деятельности Покупателя по созданию/ремонту/обслуживанию вооружений или военной техники, оборудования специального, авиационного, космического, автомобильного, медицинского назначения; о неприменении требований иностранного экспортного контроля в отношении импортных товаров; прочие не предусмотренные Договором требования Покупателя).

Правовые основания свободы Продавца по вынесению решений: об отказе в удовлетворении произвольных требований Покупателя; об отказе в заключении договора с нежелательным для Продавца контрагентом; об отказе в продаже определённого ассортимента товаров Покупателю; об отказе в принятии условий договора, незаконно диктуемых Продавцу кем бы то ни было:
Конституция Российской Федерации, ст.8: "1. В Российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, свобода экономической деятельности.";
Гражданский Кодекс Российской Федерации, ст.421: "Свобода договора. 1.Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 4.Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.";
Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", ст.8: "Права и обязанности хозяйствующих субъектов, осуществляющих торговую деятельность, хозяйствующих субъектов, осуществляющих поставки товаров, при организации торговой деятельности и ее осуществлении. 2. Хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговую деятельность, при организации торговой деятельности и ее осуществлении, за исключением установленных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами случаев, самостоятельно определяют: 1) вид торговли (оптовая и (или) розничная торговля); 2) форму торговли; 3) способ торговли; 4) специализацию торговли; 7) порядок и условия осуществления торговой деятельности, в том числе: а) ассортимент продаваемых товаров; в) приемы и способы, с помощью которых осуществляется продажа товаров; д) способы доведения до покупателей информации о продавце, о предлагаемых для продажи товарах, об оказываемых услугах; 8) цены на продаваемые товары; 10) условия заключения договоров купли-продажи товаров, договоров возмездного оказания услуг; 11) иные порядок и условия осуществления торговой деятельности."

7. Продавец, при невозможности отгрузки товара, имеет право в одностороннем порядке уменьшить количество любого товара (вплоть до нуля), подлежащего отгрузке по Договору, уведомив об этом Покупателя на странице состояния заказа в ИСРЗ или по электронной почте. При таком уменьшении, полученная Продавцом сумма оплаты за исключенное количество товара автоматически зачисляется на Лицевой счет Покупателя и затем по решению Покупателя подлежит возврату Покупателю или зачету в счет будущих заказов.

8. Продавец, при невозможности своевременной отгрузки товаров, по причине задержки, возникшей в ходе логистических операций, международного и внутрироссийского перемещения и таможенного оформления товара, имеет право в одностороннем порядке перенести срок отгрузки товара, уведомив об этом Покупателя на странице состояния заказа в ИСРЗ или по электронной почте. При таком переносе срока отгрузки, Покупатель, на свой выбор, имеет право: потребовать отгрузки готового товара, а в отношении задерживающегося товара - либо согласиться с его отгрузкой по сроку, указанному Продавцом, либо согласиться на перенос срока отгрузки всех товаров по сроку готовности задерживающегося товара. Если Покупатель в ответ на уведомление Продавца о задержке и переносе срока отгрузки товаров не выразил явно своего решения, то считается, что Покупатель согласен на отгрузку всех товаров в срок по готовности задерживающегося товара. В случае несогласованного увеличения сроков поставки свыше 90 дней, Покупатель вправе отказаться от покупки товаров, по поставке которых произошло такое нарушение сроков.

9. Все указанные в Договоре товары продаются раздельно, они не объединены между собою по каким-либо признакам и не являются совокупным ассортиментом. Вследствие этого, Покупатель не вправе отказаться от приема части товаров при отказе Продавца в передаче остальных товаров или при передаче Продавцом их в уменьшенном количестве.

10. Обязанность Покупателя принять товар. Покупатель обязан принять товар, указанный в Договоре. Отказ Покупателя от принятия такого товара, выраженный явно или в форме бездействия по приемке товара, - влечёт возникновение обязанности Покупателя уплатить Продавцу неустойку в размере стоимости данного товара.

11. Оплата покупки. Организация или предприниматель могут оплатить только со своего расчётного счёта в банке. Физическое лицо, являющееся Самозанятым или Подотчетником, может оплатить онлайн в ИСРЗ банковскими картами Мир / Visa / MasterCard, через СБП (Систему Быстрых Платежей), переводом с личного банковского счета. Оплата от третьих лиц - не принимается. Зачисление оплаты происходит на текущий или следующий рабочий день, о зачислении можно удостовериться на странице состояния заказа. Сообщать об оплате или присылать копии платежных документов - не требуется.

Акт сверки взаимных расчетов доступен Представителю покупателя в Личном кабинете ИСРЗ.

Покупатель может оплатить Продавцу произвольную сумму для пополнения Лицевого счёта и в дальнейшем распоряжаться этими средствами для оплаты Счетов-оферт по другим заказам. Счет на оплату для пополнения Лицевого счета можно автоматически получить в Личном кабинете ИСРЗ.

12. Условия доставки товаров по территории России. Покупатель при оформлении заказа может выбрать перевозчика из перечисленных на странице завершения заказа, в зависимости от франко-пункта. Предварительно узнать стоимость, сроки и доступные для конкретного франко-пункта способы доставки можно на странице расчета стоимости доставки. Стоимость услуг по упаковке и доставке - включается в цену товаров.

Продавец обязуется сдать товар Перевозчику не позднее следующего рабочего дня со дня отгрузки.

Риск порчи или утери груза переходит с Продавца на Покупателя с момента передачи груза Перевозчику, если груз не застрахован (базис поставки Инкотермс FCA/CPT). Если выбран способ доставки со страхованием груза (базис поставки DPU), то Продавец возмещает Покупателю стоимость груза или отгружает товар заново, если груз был поврежден или утерян Перевозчиком. Базис поставки DPU увеличивает стоимость товаров.

Перед получением в пункте выдачи, Покупатель должен предварительно удостовериться в готовности груза (на странице отслеживания груза или получив сообщение от Перевозчика).

Для получения груза гражданин-Покупатель (индивидуальный предприниматель, Самозанятый) должен предъявить паспорт; Представитель покупателя или Подотчетник должен предъявить паспорт и соответствующую доверенность.

13. Гарантия. Система менеджмента качества Продавца сертифицирована по стандарту ISO 9001. Условия гарантии регулируются Договором.

14. Порядок приёмки товара. Смотрите в рамочном Договоре поставки.

15. Порядок возврата товара. Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Порядок обращения с несоответствующим товаром регулируется рамочным Договором поставки.

16. Порядок возврата оплаты. Информация об остатке свободных средств Покупателя (средства Лицевого счета) отображается в ИСРЗ в Личном кабинете. Продавец возвращает свободные средства Покупателю в срок три рабочих дня по получению соответствующего письменного распоряжения Покупателя, содержащего его банковские реквизиты. В случае непоступления от Покупателя в течение трёх лет заказов на товары или распоряжения по возврату свободных средств, обязательства Продавца перед Покупателем по имевшимся свободным средствам - прекращаются в силу ст.196 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

17. Вознаграждение представителю (снабженцу). Если Представитель покупателя потребует от Продавца имущественное вознаграждение, то Продавец в таких обстоятельствах действует в соответствии с Антикоррупционной политикой.

18. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Представителя покупателя, гражданина-Покупателя. Порядок обработки персональных данных регулирует Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - "Закон 152-ФЗ"). Перечень обрабатываемых персональных данных Покупателя - Самозанятого или индивидуального предпринимателя: Фамилия, Имя, Отчество, Адрес, Адрес электронной почты, Номер телефона, ИНН и ОГРНИП. Перечень обрабатываемых персональных данных Представителя покупателя или Подотчетника: Фамилия, Имя, Отчество, Адрес электронной почты, Номер телефона, Должность. Персональные данные не могут быть переданы третьей стороне, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимостью процедур выполнения заказа (например, передача Перевозчику для осуществления доставки заказа). Цели обработки персональных данных: исключительно для заключения и исполнения договоров с субъектом персональных данных. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных не требуется, в силу п.2 ч.2. ст.6 Закона 152-ФЗ РФ. Представитель покупателя, нажимая кнопку "Завершить заказ" в ИСРЗ, тем самым дает согласие на получение от Продавца рекламно-информационных материалов по электронной почте до тех пор, пока не заявит об отзыве этого согласия.

19. Информирование покупателя о текущем состоянии заказа. При оформлении заказа Представителю покупателя направляется по электронной почте письмо, в котором указана гиперссылка для отслеживания состояния заказа (зачисление оплаты, комплектация, отгрузка и номер транспортной квитанции). Представитель покупателя не должен разглашать данную гиперссылку посторонним лицам. Также страница состояния заказа доступна в пункте меню "Личный кабинет - Мои заказы". Идентификация производится с помощью файлов Cookies в браузере, а также - по логину и паролю. Логином является емайл Покупателя, указанный при оформлении заказа.

20. Экспортный контроль. Товары, поставляемые по Договору, подлежат экспортному контролю в соответствии с действующим законодательством России, страны экспорта товара, страны происхождения товара. Покупатель, акцептуя Счет-оферту, тем самым удостоверяет знание и понимание правил экспортного контроля в отношении приобретаемых товаров и соглашается их соблюдать.
Все товары, перемещаемые и ранее перемещённые через таможенные границы (именуемые в дальнейшем "Контролируемые Товары"), подлежат экспортному контролю согласно применимому законодательству. Любой экспорт или реэкспорт Контролируемых Товаров должен производиться с соблюдением ограничений экспортного контроля. Любое использование Контролируемых Товаров в нарушение норм экспортного контроля - строго запрещено.
На основании экспортных ограничений стран происхождения товаров и стран экспорта товаров, все импортные товары, передаваемые Продавцом Покупателю по Договору, предназначены: а)для потребления на территории России (без реэкспорта); б)для использования исключительно в гражданском (не военном) применении; в)не могут быть прямо или опосредованно переданы лицам (потребителям), для передачи которым требуется получение лицензии от правительства страны происхождения товара.
Покупатель несёт ответственность и обязан удостовериться в том, что он сам или его покупатель или конечный потребитель, использующий поставляемые по Договору Контролируемые Товары, действует в пределах ограничений, установленных экспортным контролем.
Для целей экспортного контроля, Покупатель обязан по запросу Продавца предоставлять сведения о конечном применении и ИНН конечного потребителя получаемых от Продавца импортных товаров. Продавец имеет право: проверять достоверность этих сведений путём запроса подтверждающих документов от Покупателя и от заявленного Покупателем конечного потребителя; передавать эти сведения своему поставщику Контролируемого Товара.
Соблюдение Покупателем требований экспортного контроля является существенным условием Договора, а его нарушение – существенным нарушением Договора. В случае неисполнения Покупателем предусмотренных настоящим пунктом обязательств, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (полностью или частично), в том числе по согласованным, но не произведённым поставкам товаров.

21. Порядок разрешения споров между Сторонами установлен в рамочном Договоре поставки.

22. В случае, если Представитель покупателя, гражданин-Покупатель не согласен хотя бы с одним из положений настоящих Правил, он не имеет права пользования ИСРЗ.

Дата редакции настоящих Правил: 16 августа 2022 г.