Правила пользования ИСРЗ Elitan.Ru

ИСРЗ Elitan.Ru - программно-аппаратный комплекс Компании Элитан (OOO Элитан Трейд / Elitan Trade OOO), предназначенный для автоматизированного сопровождения заказов предприятий на поставку электроэлементов - комплектующих изделий для производства или ремонта электронного и электрического оборудования. Не является предприятием розничной или дистанционной торговли: товары в ИСРЗ не продаются физическим лицам.

1. Определения:

ИСРЗ - интернет-сайт по адресу https://www.elitan.ru

Покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанное в качестве покупателя в Счете-оферте.

Представитель Покупателя - человек, от имени Покупателя взаимодействующий с Продавцом.

Продавец - ООО "Элитан Трейд".
Адрес Продавца указан на странице Контакты и реквизиты
Режим обслуживания Представителей Покупателей дежурными менеджерами и операторами Компании Элитан в России: с 7:00 до 17:00 по московскому времени, понедельник-пятница. ИСРЗ и логистические комплексы Компании Элитан в России, США и ЕС функционируют круглосуточно без выходных. Страница состояния заказа в ИСРЗ содержит исчерпывающую и круглосуточно обновляемую информацию о состоянии заказа, финансовых и товарных движениях по нему.
Вы можете звонить на любой из указанных внизу страницы многоканальных номеров, Ваш вопрос отработают операторы и дежурные менеджеры.
Электронная почта для вопросов по заказам: zakaz@elitan.ru Для быстрого решения вопроса рекомендуем использовать форму обратной связи на странице состояния заказа.

Стороны - Продавец и Покупатель.

Перевозчик - организация, осуществляющая доставку товара от Продавца к Покупателю.

Франко - при доставке пункт, до которого риск порчи/утери груза лежит на Продавце.

Партнамбер - обозначение товара, присвоенное Изготовителем (manufacturer partnumber).

Артикул - внутреннее обозначение взаимозаменяемых стандартных товаров.

Срок отгрузки - время от акцепта Счета-оферты до готовности товара к Отгрузке. Указывается в Счете-оферте и исчисляется в рабочих днях.

Отгрузка - оформление Продавцом Универсального Передаточного Документа (УПД) на поставляемый товар.

Срок доставки - время от отгрузки до прибытия товара в пункт назначения. Доставка в франко-пункты крупных городов России происходит, как правило, в срок до трёх рабочих дней со дня отгрузки.

Дата акцепта - дата, от которой начинается подготовка товара к отгрузке. В соответствии с п.1 ст.433 Гражданского Кодекса РФ датой заключения договора является дата получения акцепта Продавцом - дата зачисления средств на расчетный счет Продавца.

Договор - договор купли-продажи, заключенный Сторонами путем акцепта Покупателем Счета-оферты в рамках заключенного Сторонами рамочного Договора поставки. Условия Договора включают в себя: содержание акцептованного Счета-оферты, содержание рамочного Договора поставки, факт акцепта Счета-оферты. В случае отсутствия предварительно заключенного между Сторонами рамочного Договора поставки, заключение рамочного Договора поставки происходит автоматически при акцепте Покупателем Счета-оферты, путем безоговорочного присоединения Покупателя к условиям, изложенным в форме Договора поставки, предварительно утверждённой Продавцом и указанной в Счете-оферте в качестве Основания сделки. Копию формы рамочного Договора поставки Покупатель получает через Личный кабинет ИСРЗ, через Доверенного оператора электронного документооборота или на бумажном носителе.

Антикоррупционная политика - принципы действий Продавца в ситуациях, связанных с откатами, взятками и иными проявлениями коррупции. Пожалуйста, ознакомьтесь здесь.

2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются рамочным Договором поставки, условиями Счета-оферты и законодательством России.

3. Покупатель подтверждает, что обладает достаточной информацией о товаре и согласен его купить в том виде, в котором он описан в Счете-оферте. Покупатель не вправе ссылаться на иные требования к товару, кроме тех, что указаны в Счете-оферте и документации Изготовителя. Информация, размещенная в ИСРЗ, не является офертой или рекламой. Изображения товаров и технические характеристики приведены в ИСРЗ в качестве справки, их достоверность не гарантируется; они не должны использоваться Покупателем для принятия решения о покупке. Истинную информацию о внешнем виде и характеристиках товара Покупатель может получить только у Изготовителя товара.

4. Цены в ИСРЗ указаны для справки, в российских рублях, включая налог НДС, за одну единицу товара. Указано количество товара, начиная с которого действует цена. У некоторых товаров указаны разные цены за одинаковые количества одного товара - в этом случае разные цены соответствуют разным складским партиям товара.

5. Порядок покупки в ИСРЗ. Обязательные технические требования к компьютеру Представителя Покупателя для пользования ИСРЗ: современный браузер, JavaScript включен, Cookies разрешены. Представитель Покупателя с помощью формы поиска или в разделах каталогов находит требуемый товар и проставляет напротив товара требуемое количество, нажимает на кнопку с изображением корзины (для товаров из наличия со склада), автомобиля (для товаров из пути на склад), завода (для товаров, размещаемых заказом в производство) - для добавления товара в корзину. Представитель Покупателя имеет возможность одновременно работать с несколькими корзинами и имеет доступ ко всем своим корзинам с любых компьютеров, через авторизацию по паролю. Закончив подбор товаров в корзину, Представитель Покупателя нажимает в разделе "Моя корзина" кнопку "Оформить заказ" и переходит на форму завершения заказа. Представитель Покупателя заполняет форму и отправляет заказ Продавцу, нажав кнопку "Завершить заказ". Покупателю по электронной почте направляется Счет-оферта в виде электронного документа - PDF файла. Покупатель может напечатать экземпляр Счета-оферты в ИСРЗ на последней странице оформления заказа или из раздела "Мои заказы". Продавец по получению полной оплаты по Счету-оферте производит подготовку и отгрузку товара. Вместе с товаром направляются документы: УПД (Универсальный Передаточный Документ) с выделением НДС, Упаковочная ведомость (содержит перечень и идентификаторы всех упаковок в грузе). Дубликат Счета-оферты на бумажном носителе с живой подписью и печатью отправляется Покупателю с грузом только в случае, если Покупатель при размещении заказа в ИСРЗ включил соответствующую услугу в заказ (услуга является платной, стоимость указана на форме завершения заказа). Ориентировочный срок отгрузки в рабочих днях указан рядом с информацией о доступном количестве товара. Заказ будет отгружен только после готовности самой поздней позиции.

Покупатель обязан проверить правильность Счета-оферты и при необходимости обратиться к Продавцу для исправления Счета-оферты. Условия, обсуждавшиеся или заявленные Сторонами, но не включенные в Счет-оферту, считаются ничтожными. Сделка считается заключенной с момента акцепта Счета-оферты. Акцептом является полная и своевременная оплата Счета-оферты. Оплата Счета-оферты является согласием Покупателя на условия, указанные в Счете-оферте и в рамочном Договоре поставки. Оплата Счета-оферты по истечению срока его действия может быть признана акцептом только с согласия Продавца. Покупатель вправе отказаться от размещенного заказа только до оплаты Счета-оферты. В случае неоплаты по истечении срока действия Счета-оферты, заказ будет аннулирован.

6. Отказ исполнять произвольные распоряжения покупателей. Покупатель обслуживается на типовых условиях, через автоматическую торговую систему ИСРЗ. Продавец отказывается принимать к исполнению какие-либо дополнительные требования Покупателя к заказу (например: об объединении доставки заказов; о дополнении оформленного ранее заказа новыми товарами; о подборе товаров по характеристикам; ограничение по году выпуска; о предоставлении фотографий товаров; о виде упаковки, о доставке товаров иным способом помимо доступных для выбора на странице завершения заказа; о предоставлении индивидуальной скидки и тому подобные).

7. Продавец, при невозможности отгрузки товара, имеет право в одностороннем порядке уменьшить количество любого товара (вплоть до нуля), подлежащего отгрузке по Договору, уведомив об этом Покупателя на странице состояния заказа в ИСРЗ или по электронной почте. При таком уменьшении, полученная Продавцом сумма оплаты за исключенное количество товара подлежит возврату Покупателю или зачету в счет будущих заказов, на выбор Покупателя.

8. Продавец, при невозможности своевременной отгрузки товаров, по причине задержки, возникшей в ходе логистических операций, международного и внутрироссийского перемещения и таможенного оформления товара, имеет право в одностороннем порядке перенести срок отгрузки товара, уведомив об этом Покупателя на странице состояния заказа в ИСРЗ или по электронной почте. При таком переносе срока отгрузки, Покупатель, на свой выбор, имеет право: потребовать отгрузки готового товара, а в отношении задерживающегося товара - либо согласиться с его отгрузкой по сроку, указанному Продавцом, либо согласиться на перенос срока отгрузки всех товаров по сроку готовности задерживающегося товара. Если Покупатель в ответ на уведомление Продавца о задержке и переносе срока отгрузки товаров не выразил явно своего решения, то считается, что Покупатель согласен на отгрузку всех товаров в срок по готовности задерживающегося товара. В случае несогласованного увеличения сроков поставки свыше 90 дней, Покупатель вправе отказаться от покупки товаров, по поставке которых произошло такое нарушение сроков.

9. Все указанные в Договоре товары продаются раздельно, они не объединены между собою по каким-либо признакам и не являются совокупным ассортиментом. Вследствие этого, Покупатель не вправе отказаться от приема части товаров при отказе Продавца в передаче остальных товаров или при передаче Продавцом их в уменьшенном количестве.

10. Обязанность Покупателя принять товар. Покупатель обязан принять товар, указанный в Договоре. Отказ Покупателя от принятия такого товара, выраженный явно или в форме бездействия по приемке товара, - влечёт возникновение обязанности Покупателя уплатить Продавцу неустойку в размере стоимости данного товара.

11. Оплата покупки. Организация или предприниматель могут оплатить только со своего расчётного счёта в банке. Оплата от физических лиц (в том числе с личных банковских счетов ИП) - не принимается. Оплата от третьих лиц - не принимается. Зачисление оплаты происходит на текущий или следующий рабочий день, о зачислении можно удостовериться на странице состояния заказа. Сообщать об оплате или присылать копии платежных документов - не требуется.

Покупатель может оплатить Продавцу произвольную сумму для пополнения Лицевого счёта и в дальнейшем распоряжаться этими средствами в счёт оплаты Счетов-оферт по другим заказам. Счет на оплату для пополнения Лицевого счета можно автоматически получить в Личном кабинете ИСРЗ.

12. Условия доставки товаров по территории России. Покупатель при оформлении заказа может выбрать перевозчика из перечисленных на странице завершения заказа, в зависимости от франко-пункта. Покупатель может оптимизировать доставку нескольких заказов путем их объединения в единую отгрузку с последующим заказом. Для этого при оформлении первых заказов необходимо выбрать селектором способ доставки "Не отгружать, добавить к последующему заказу". Товары по таким заказам будет подготовлены к отгрузке и отгружены впоследствии совместно с тем последующим заказом, у которого задан конкретный вид доставки. Предварительно узнать стоимость, сроки и доступные для конкретного франко-пункта способы доставки можно на странице расчета стоимости доставки. Стоимость услуг по упаковке и доставке - включается в цену товаров.

Продавец обязуется сдать товар Перевозчику не позднее следующего рабочего дня со дня отгрузки.

Риск порчи или утери груза переходит с Продавца на Покупателя с момента передачи груза Перевозчику, если груз не застрахован (базис поставки Инкотермс FCA/CPT). Если выбран способ доставки со страхованием груза (базис поставки DAT/DAP), то Продавец возмещает Покупателю стоимость груза или отгружает товар заново, если груз был поврежден или утерян Перевозчиком. Базис поставки DAT/DAP увеличивает стоимость товаров. Покупатель выбирает базис поставки при оформлении заказа.

Перед получением в пункте выдачи, Покупатель должен предварительно удостовериться в готовности груза (на странице отслеживания груза или получив сообщение от Перевозчика).

Для получения груза Представитель покупателя должен предъявить доверенность и паспорт.

13. Гарантия. Система менеджмента качества Продавца сертифицирована по стандарту ISO 9001. Условия гарантии регулируются Договором.

14. Порядок приёмки товара. Смотрите в рамочном Договоре поставки.

15. Порядок возврата товара. Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Порядок обращения с несоответствующим товаром регулируется рамочным Договором поставки.

16. Порядок возврата оплаты. Информация об остатке свободных средств Покупателя (средства Лицевого счета) отображается в ИСРЗ в Личном кабинете на странице "Мои заказы" над таблицей со списком заказов. Продавец возвращает свободные средства Покупателю в срок три рабочих дня по получению соответствующего письменного распоряжения Покупателя, содержащего его банковские реквизиты. В случае непоступления от Покупателя в течение трёх лет заказов на товары или распоряжения по возврату свободных средств, обязательства Продавца перед Покупателем по имевшимся свободным средствам - прекращаются в силу ст.196 Гражданского Кодекса РФ.

17. Вознаграждение представителю (снабженцу). Если Представитель покупателя потребует от Продавца имущественное вознаграждение, то Продавец в таких обстоятельствах действует в соответствии с Антикоррупционной политикой.

18. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Представителя Покупателя. Порядок обработки персональных данных регулирует Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - "Закон 152-ФЗ"). Перечень обрабатываемых персональных данных Покупателя - индивидуального предпринимателя: Фамилия, Имя, Отчество, Адрес, Адрес электронной почты, Номер телефона, ИНН и ОГРНИП. Перечень обрабатываемых персональных данных Представителя Покупателя: Фамилия, Имя, Отчество, Адрес электронной почты, Номер телефона, Должность. Персональные данные не могут быть переданы третьей стороне, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимостью процедур выполнения заказа (например, передача Перевозчику для осуществления доставки заказа). Цели обработки персональных данных: исключительно для заключения и исполнения договоров с субъектом персональных данных. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных не требуется, в силу п.2 ч.2. ст.6 Закона 152-ФЗ РФ. Представитель Покупателя, нажимая кнопку "Завершить заказ" в ИСРЗ, тем самым дает согласие на получение от Продавца рекламно-информационных материалов по электронной почте до тех пор, пока не заявит об отзыве этого согласия.

19. Информирование покупателя о текущем состоянии заказа. При оформлении заказа Представителю Покупателя направляется по электронной почте письмо, в котором указана гиперссылка для отслеживания состояния заказа (зачисление оплаты, комплектация, отгрузка и номер транспортной квитанции). Представитель Покупателя не должен разглашать данную гиперссылку посторонним лицам. Также страница состояния заказа доступна в пункте меню "Личный кабинет - Мои заказы". Идентификация производится с помощью файлов Cookies в браузере, а также - по логину и паролю. Логином является емайл Покупателя, указанный при оформлении заказа.
Для удобного хранения списка регулярно покупаемых товаров, рекомендуем использовать раздел "Личный кабинет - Мои проекты". Товары в Проект можно записать из любого старого заказа или из поиска. Затем из Проекта можно быстро наполнить корзину.

20. Экспортный контроль. Товары, поставляемые по Договору, подлежат экспортному контролю в соответствии с действующим законодательством России, страны экспорта товара, страны происхождения товара. Покупатель, акцептуя Счет-оферту, тем самым удостоверяет знание и понимание правил экспортного контроля в отношении приобретаемых товаров и соглашается их соблюдать.
Все товары, перемещаемые и ранее перемещённые через таможенные границы (именуемые в дальнейшем "Контролируемые Товары"), подлежат экспортному контролю согласно применимому законодательству. Любой экспорт или реэкспорт Контролируемых Товаров должен производиться с соблюдением ограничений экспортного контроля. Любое использование Контролируемых Товаров в нарушение норм экспортного контроля - строго запрещено.
На основании экспортных ограничений стран происхождения товаров и стран экспорта товаров, все импортные товары, передаваемые Продавцом Покупателю по Договору, предназначены: а)для потребления на территории России (без реэкспорта); б)для использования исключительно в гражданском (не военном) применении; в)не могут быть прямо или опосредованно переданы лицам (потребителям), для передачи которым требуется получение лицензии от правительства страны происхождения товара.
Покупатель несёт ответственность и обязан удостовериться в том, что он сам или его покупатель или конечный потребитель, использующий поставляемые по настоящему Договору Контролируемые Товары, действует в пределах ограничений, установленных экспортным контролем.
Для целей экспортного контроля, Покупатель обязан по запросу Продавца предоставлять сведения о конечном применении и ИНН конечного потребителя получаемых от Продавца импортных товаров. Продавец имеет право: проверять достоверность этих сведений путём запроса подтверждающих документов от Покупателя и от заявленного Покупателем конечного потребителя; передавать эти сведения своему поставщику Контролируемого Товара.
Соблюдение Покупателем требований экспортного контроля является существенным условием Договора, а его нарушение – существенным нарушением Договора. В случае неисполнения Покупателем предусмотренных настоящим пунктом обязательств, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (полностью или частично), в том числе по согласованным, но не произведённым поставкам товаров.

21. Порядок разрешения споров между Сторонами установлен в рамочном Договоре поставки.

22. В случае, если Представитель Покупателя не согласен хотя бы с одним из положений настоящих Правил, он не имеет права пользования ИСРЗ.

Дата редакции настоящих Правил: 30 мая 2020 г.