Правила пользования ИСРЗ Elitan.Ru (Правила ИСРЗ)
 
1. Определения:
 
ИСРЗ - интернет-сайт по адресу https://www.elitan.ru и его программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизированного сопровождения заказов предприятий на поставку электроэлементов - комплектующих изделий для производства или ремонта электронного и электрического оборудования, а также для дистанционной розничной продажи товаров, не являющихся товарами бытового назначения.
Продавец вправе в одностороннем порядке и без предупреждения менять функционал и информационное наполнение ИСРЗ, полностью или частично ограничивать доступ любых лиц (в том числе представителей Покупателя) к информации и функциям ИСРЗ.
 
Продавец - ООО "Элитан Трейд" (Elitan Trade OOO) - юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации за номером ОГРН 1041800258444 и в отношениях с Коммерческим покупателем по договору поставки осуществляющее предпринимательскую деятельность по оптовой торговле продукцией производственно-технического назначения, а в отношениях с Розничным покупателем осуществляющее предпринимательскую деятельность по розничной продаже дистанционным способом товаров не бытового назначения.
"Элитан", "elitan", логотип стилизованная "Э", "КОМПЛЕКТАТОР", "KOMPLEKTATOR" являются зарегистрированными товарными знаками, права на которые принадлежат организациям группы компаний Элитан.
Адрес места нахождения Продавца указан на странице Контакты и реквизиты.
Режим обслуживания Представителей покупателей операторами Продавца: по будням, с 7:00 до 17:00 по московскому времени. ИСРЗ и транспортно-складская логистика группы компаний Элитан функционируют круглосуточно без выходных. Страница состояния заказа в ИСРЗ содержит исчерпывающую и круглосуточно обновляемую информацию о состоянии заказа, финансовых и товарных движениях по нему.
Вы можете звонить на любой из указанных внизу страницы многоканальных телефонных номеров, Ваш вопрос отработают операторы.
Электронная почта для вопросов по заказам: zakaz@elitan.ru Для быстрого решения вопроса рекомендуем использовать форму обратной связи на странице состояния заказа.
Продавец имеет право отказать на своё усмотрение и без объяснения причин любому лицу в заключении с ним любого рода договора или в ведении с ним переговоров о заключении договора, а равно в предоставлении ему каких-либо безвозмездных услуг (включая возможность использования ИСРЗ), в предоставлении любого рода информации или даче каких-либо объяснений, не предусмотренных договором или действующим законодательством.
 
Покупатель - Коммерческий покупатель или Розничный покупатель.
 
Коммерческий покупатель - юридическое лицо (организация) или индивидуальный предприниматель или Самозанятый, указанный в качестве покупателя в Счете-оферте, осуществляющий покупку товаров по договору поставки.
 
Розничный покупатель - физическое или юридическое лицо, емайл (адрес электронной почты) авторизации которого в ИСРЗ указан в Счете-оферте, осуществляющее по договору розничной купли-продажи покупку товаров, не предназначенных для бытовых нужд. Максимальная сумма одного розничного договора купли-продажи и одного платежа от Розничного покупателя ограничена 15 тыс. руб. Розничному покупателю могут быть включены в Счет-оферту только товары из партий, помеченных в ИСРЗ сроком отгрузки "сегодня" (0 р.д.). Ряд сервисов, доступных Коммерческому покупателю (упаковка для автоматизированного монтажа, расширенный срок гарантии, специальные скидки и льготы по бесплатной доставке, доставка через автотранспортные предприятия, покупка товаров с партнёрских российских и зарубежных складов, из транзита и др.), не предлагаются Розничному покупателю.
 
Самозанятый - гражданин, зарегистрированный в налоговых органах России в качестве плательщика налога на профессиональный доход и приобретающий товар для своих профессиональных нужд. Максимальная сумма одного Заказа Самозанятого ограничена 50 тыс. руб. Самозанятому могут быть включены в Счет-оферту только товары из партий складов в России (без партий иностранных складов), со сроком отгрузки до 10 р.д.
 
Представитель покупателя - человек, от имени Покупателя взаимодействующий с Продавцом.
 
Подотчетник - гражданин, выступающий в сделке Представителем покупателя (организации или индивидуального предпринимателя, - принципала), оплачивающий сделку и наделённый доверенностью от своего принципала. То есть, являющийся подотчетным лицом, приобретающим товары для своего принципала. Максимальная сумма одного Заказа Подотчетника ограничена 100 тыс. руб. Подотчетнику могут быть включены в Счет-оферту только товары из партий складов в России (без партий иностранных складов), со сроком отгрузки до 10 р.д.
 
Стороны - Продавец и Покупатель.
 
Перевозчик - предприятие, осуществляющее доставку товара от Продавца к Покупателю.
 
Франко - при доставке пункт, до которого риск порчи/утери груза лежит на Продавце.
 
Партнамбер - обозначение товара, присвоенное Изготовителем (manufacturer partnumber).
 
Артикул - внутреннее у Продавца обозначение взаимозаменяемых товаров.
 
Срок отгрузки - время от акцепта Счета-оферты до готовности товара к Отгрузке. Указывается в Счете-оферте и исчисляется в рабочих днях.
 
Отгрузка - оформление Продавцом Универсального Передаточного Документа (УПД) или чека ККТ на поставленный (проданный) товар. Право собственности на товар переходит с Продавца на Покупателя в момент отгрузки.
 
Срок доставки - время от отгрузки до прибытия товара в пункт назначения.
 
Дата акцепта - дата, от которой начинается подготовка товара к отгрузке. В соответствии с п.1 ст.433 Гражданского Кодекса Российской Федерации датой заключения договора является дата получения акцепта Продавцом.
 
Договор - в случае Коммерческого покупателя это сделка купли-продажи, заключенная Сторонами путем акцепта Покупателем Счета-оферты в рамках заключенного Сторонами рамочного договора поставки; в случае Розничного покупателя это договор розничной купли-продажи, заключенный Сторонами путем акцепта Покупателем Счета-оферты в рамках публичной оферты - Правил ИСРЗ.
Условия Договора в случае Коммерческого покупателя включают в себя: содержание акцептованного Счета-оферты, содержание рамочного договора поставки, факт акцепта Счета-оферты; в случае Розничного покупателя вместо рамочного договора поставки применяется публичная оферта - Правила ИСРЗ. 
Заключение рамочного договора поставки с Коммерческим покупателем происходит автоматически при акцепте Покупателем Счета-оферты, путем безоговорочного присоединения Покупателя к условиям, изложенным в форме договора поставки, предварительно утверждённой Продавцом и указанной в Счете-оферте в качестве Основания сделки. Копию рамочного договора поставки Коммерческий покупатель получает через Личный кабинет ИСРЗ, через Доверенного оператора электронного документооборота или на бумажном носителе.
 
Антикоррупционная политика - принципы действий Продавца в ситуациях, связанных с откатами, взятками и иными проявлениями коррупции. Пожалуйста, ознакомьтесь здесь.
 
2. Отношения между Продавцом и Коммерческим покупателем регулируются рамочным договором поставки, условиями Счета-оферты и законодательством России. Отношения с Розничным покупателем вместо рамочного договора поставки регулируются публичной офертой - Правилами ИСРЗ. Обязанность Продавца по передаче товара Покупателю наступает при акцепте Покупателем счета-оферты.
 
3. Покупатель подтверждает, что обладает достаточной информацией о товаре и согласен его купить в том виде, в котором он описан в Счете-оферте. Любые товары, информация о которых опубликована на сайте ИСРЗ, являются непредназначенными для продажи дистанционным способом, поскольку условия договора розничной купли-продажи подлежат согласованию Сторонами в Счете-оферте  (основание: п.16 "Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи", утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31 декабря 2020 г.). Покупатель не вправе ссылаться на иные требования к товару, кроме тех, что указаны в Счете-оферте и в документации Изготовителя. Информация о товарах, опубликованная в ИСРЗ, не является рекламой или офертой продажи этих товаров. Изображения товаров и технические характеристики приведены в ИСРЗ в качестве справки, их достоверность не гарантируется; они не должны использоваться Покупателем для принятия решения о покупке. Истинную информацию о внешнем виде и характеристиках товара Покупатель может получить у Изготовителя товара.
 
4. Цены в ИСРЗ указаны для справки, в российских рублях, включая налог НДС, за одну единицу товара. Указано количество товара, начиная с которого действует цена. У некоторых товаров указаны разные цены за одинаковые количества одного товара - в этом случае разные цены соответствуют разным складским партиям товара.
 
5. Порядок покупки в ИСРЗ. Обязательные технические требования к компьютеру Представителя покупателя для пользования ИСРЗ: современный браузер, JavaScript включен, Cookies разрешены. Представитель покупателя авторизуется в ИСРЗ с использованием своего адреса электронной почты и пароля, с помощью формы поиска или в разделах каталогов находит требуемый товар и проставляет напротив товара требуемое количество, нажимает на кнопку с изображением корзины или самолёта (для товаров из наличия со склада) для добавления товара в корзину; автомобиля (для товаров из пути на склад), бутылки (для акционных товаров, продаваемых через процедуру блиц-заказа с оплатой средствами Лицевого счета) для перехода к странице завершения заказа. Представитель покупателя имеет возможность одновременно работать с несколькими корзинами и имеет доступ ко всем своим корзинам с любых компьютеров, через авторизацию по паролю. Закончив подбор товаров в корзину, Представитель покупателя нажимает в разделе "Моя корзина" кнопку "Оформить заказ" и переходит на страницу завершения заказа. Представитель покупателя заполняет форму на странице завершения заказа и отправляет заказ Продавцу, нажав кнопку "Завершить заказ". Покупателю по электронной почте направляется Счет-оферта в виде электронного документа - PDF файла. Продавец по получению полной оплаты по Счету-оферте производит подготовку и отгрузку товара. Вместе с товаром направляются документы: УПД (Универсальный Передаточный Документ) с выделением НДС (не оформляется для Розничного покупателя, так как ему оформляется чек ККТ), Упаковочная ведомость (содержит перечень и идентификаторы всех упаковок в грузе). Для Самозанятого, Подотчетника, Розничного покупателя оформляется чек ККТ и отправляется Представителю покупателя на его электронную почту. Дубликат Счета-оферты на бумажном носителе с живой подписью и печатью отправляется Покупателю с грузом только в случае, если Покупатель при размещении заказа в ИСРЗ включил соответствующую услугу в заказ (услуга является платной, стоимость указана на форме завершения заказа). Ориентировочный срок отгрузки в рабочих днях указан рядом с информацией о доступном количестве товара. Заказ будет отгружен только после готовности самой поздней позиции.
 
Покупатель обязан проверить правильность Счета-оферты и при необходимости обратиться к Продавцу для исправления Счета-оферты. Условия, обсуждавшиеся или заявленные Сторонами, но не включенные в Счет-оферту, считаются ничтожными. Сделка считается заключенной с момента акцепта Счета-оферты. Акцептом является полная и своевременная оплата Счета-оферты. Оплата Счета-оферты является согласием Покупателя на условия, указанные в Счете-оферте, в рамочном договоре поставки, в Правилах ИСРЗ. Оплата Счета-оферты по истечению срока его действия может быть признана акцептом только с согласия Продавца.
 
Коммерческий покупатель вправе отказаться от размещенного заказа только до оплаты Счета-оферты.
 
В случае отказа Розничного покупателя от оплаченного заказа, Продавец оставляет за собой право прекратить доступ к системе ИСРЗ и приём новых заказов от этого покупателя.
 
В случае неоплаты по истечении срока действия Счета-оферты, счет-оферта будет аннулирован.
 
6. Отказ исполнять произвольные требования покупателей. Покупатель обслуживается на типовых условиях, через автоматическую торговую систему ИСРЗ. Продавец отказывается принимать к рассмотрению и исполнению какие-либо дополнительные требования Покупателя к Договору или к заказу (например: об объединении доставки заказов; о дополнении оформленного ранее заказа новыми товарами; о подборе товаров по характеристикам; ограничение по году выпуска; о предоставлении фотографий товаров; о виде упаковки; о доставке товаров иным способом помимо доступных для выбора на странице завершения заказа; о снижении цены; о внесении правок в Договор; о подписании протокола разногласий к Договору; о заключении Договора в редакции Покупателя; о соучастии с Покупателем в проектах под государственное или иное целевое финансирование с соответствующим предоставлением права на аудит/проверки; об участии соисполнителем Покупателя в госконтрактах и указании ИГК в документах; о со-ответственности/сопричастности к деятельности Покупателя по созданию/ремонту/обслуживанию вооружений или военной техники, оборудования специального, авиационного, космического, автомобильного, медицинского назначения; о неприменении требований иностранного экспортного контроля в отношении импортных товаров; прочие не предусмотренные Договором требования Покупателя).
 
Правовые основания свободы Продавца по вынесению решений: об отказе в удовлетворении произвольных требований Покупателя; об отказе в заключении договора с нежелательным для Продавца контрагентом; об отказе в продаже определённого ассортимента товаров Покупателю; об отказе в принятии условий договора, незаконно диктуемых Продавцу кем бы то ни было:
Конституция Российской Федерации, ст.8: "1. В Российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, свобода экономической деятельности.";
Гражданский Кодекс Российской Федерации, ст.421: "Свобода договора. 1.Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 4.Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.";
Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", ст.8: "Права и обязанности хозяйствующих субъектов, осуществляющих торговую деятельность, хозяйствующих субъектов, осуществляющих поставки товаров, при организации торговой деятельности и ее осуществлении. 2. Хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговую деятельность, при организации торговой деятельности и ее осуществлении, за исключением установленных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами случаев, самостоятельно определяют: 1) вид торговли (оптовая и (или) розничная торговля); 2) форму торговли; 3) способ торговли; 4) специализацию торговли; 7) порядок и условия осуществления торговой деятельности, в том числе: а) ассортимент продаваемых товаров; в) приемы и способы, с помощью которых осуществляется продажа товаров; д) способы доведения до покупателей информации о продавце, о предлагаемых для продажи товарах, об оказываемых услугах; 8) цены на продаваемые товары; 10) условия заключения договоров купли-продажи товаров, договоров возмездного оказания услуг; 11) иные порядок и условия осуществления торговой деятельности."
 
7. Продавец, при невозможности отгрузки товара, имеет право в одностороннем порядке уменьшить количество любого товара (вплоть до нуля), подлежащего отгрузке по Договору, уведомив об этом Покупателя на странице состояния заказа в ИСРЗ или по электронной почте. При таком уменьшении, полученная Продавцом сумма оплаты за исключенное количество товара автоматически зачисляется на Лицевой счет Покупателя и затем по решению Покупателя подлежит возврату Покупателю или зачету в счет будущих заказов.
 
8. Продавец, при невозможности своевременной отгрузки товаров, по причине задержки, возникшей в ходе логистических операций, международного и внутрироссийского перемещения и таможенного оформления товара, имеет право в одностороннем порядке перенести срок отгрузки товара, уведомив об этом Покупателя на странице состояния заказа в ИСРЗ или по электронной почте. При таком переносе срока отгрузки, Покупатель, на свой выбор, имеет право: потребовать отгрузки готового товара, а в отношении задерживающегося товара - либо согласиться с его отгрузкой по сроку, указанному Продавцом, либо согласиться на перенос срока отгрузки всех товаров по сроку готовности задерживающегося товара. Если Покупатель в ответ на уведомление Продавца о задержке и переносе срока отгрузки товаров не выразил явно своего решения, то считается, что Покупатель согласен на отгрузку всех товаров в срок по готовности задерживающегося товара. В случае несогласованного увеличения сроков поставки свыше 90 рабочих дней, Покупатель вправе отказаться от покупки товаров, по поставке которых произошло такое нарушение сроков.
 
9. Все указанные в Договоре товары продаются раздельно, они не объединены между собою по каким-либо признакам и не являются совокупным ассортиментом. Вследствие этого, Покупатель не вправе отказаться от приема части товаров при отказе Продавца в передаче остальных товаров или при передаче Продавцом их в уменьшенном количестве.
 
10. Обязанность Покупателя принять товар. Покупатель обязан принять товар, указанный в Договоре. Отказ Коммерческого покупателя от принятия такого товара, выраженный явно или в форме бездействия по приемке товара, - влечёт возникновение обязанности Покупателя уплатить Продавцу неустойку в размере стоимости данного товара.
 
Розничный покупатель на основании п.4 ст.497 Гражданского кодекса РФ имеет право до передачи товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению Договора (расходы Продавца определяются по стоимости услуг по упаковке и организации доставки товара, указанной в счете-оферте), при этом Продавец оставляет за собой право прекратить доступ к системе ИСРЗ и приём новых заказов от этого покупателя.
 
В случае, если Розничному покупателю товар не был передан по его вине, Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость услуг по упаковке и организации доставки товара, указанную в Счете-оферте; последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях её оплаты Покупателем (основание: п.20 "Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи", утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31 декабря 2020 г.). Продавец оставляет за собой право прекратить доступ к системе ИСРЗ и приём новых заказов от Розничного покупателя, уклонившегося от получения заказанного товара.
 
11. Оплата покупки. Организация или предприниматель могут оплатить только со своего расчётного счёта в банке. По Договору с Коммерческим покупателем оплата от третьих лиц - не принимается. 
Физическое лицо, являющееся Самозанятым или Подотчетником, а также Розничный покупатель может оплатить онлайн в ИСРЗ банковскими картами Мир / Visa / MasterCard, через СБП (Систему Быстрых Платежей), переводом с текущего (личного) банковского счета.
Зачисление оплаты происходит на текущий или следующий рабочий день, о зачислении можно удостовериться на странице состояния заказа. Сообщать об оплате или присылать копии платежных документов - не требуется.
 
Акт сверки взаимных расчетов доступен Представителю покупателя в Личном кабинете ИСРЗ.
 
Коммерческий покупатель может оплатить Продавцу произвольную сумму для пополнения Лицевого счёта и в дальнейшем распоряжаться этими средствами для оплаты Счетов-оферт по другим заказам. Счет на оплату для пополнения Лицевого счета можно автоматически получить в Личном кабинете ИСРЗ.
 
12. Условия доставки товаров по территории России. Покупатель при оформлении заказа может выбрать перевозчика из перечисленных на странице завершения заказа, в зависимости от франко-пункта. Предварительно узнать стоимость, сроки и доступные для конкретного франко-пункта способы доставки можно на странице расчета стоимости доставки. Для Коммерческого покупателя стоимость услуг по упаковке и доставке - включается в цену товаров, а для Розничного покупателя - выделяется в Счете-оферте как отдельная услуга, необходимая для передачи товара Покупателю.
 
Продавец обязуется сдать товар Перевозчику не позднее следующего рабочего дня со дня отгрузки.
 
Риск порчи или утери груза переходит с Продавца на Покупателя с момента передачи груза Перевозчику, если груз не застрахован (базис поставки Инкотермс FCA/CPT). Если выбран способ доставки со страхованием груза (базис поставки DPU), то Продавец возмещает Покупателю стоимость груза или отгружает товар заново, если груз был поврежден или утерян Перевозчиком. Базис поставки DPU увеличивает стоимость товаров.
 
Перед получением в пункте выдачи, Покупатель должен предварительно удостовериться в готовности груза (на странице отслеживания груза или получив сообщение от Перевозчика).
 
Для получения груза гражданин-Покупатель (индивидуальный предприниматель, Самозанятый), Розничный покупатель должен предъявить паспорт; Представитель покупателя или Подотчетник должен предъявить паспорт и соответствующую доверенность.
 
13. Гарантия. Система менеджмента качества Продавца сертифицирована по стандарту ISO 9001. Условия гарантии регулируются Договором.
 
14. Порядок приёмки товара Коммерческим покупателем определён в рамочном договоре поставки. Порядок приёмки товара Розничным покупателем определён действующим законодательством.
 
15. Порядок возврата товара. 
Товар надлежащего качества, проданный Коммерческому покупателю, обмену и возврату не подлежит. Порядок обращения Коммерческого покупателя с несоответствующим товаром установлен в рамочном договоре поставки. 
 
Товар надлежащего качества, проданный Розничному покупателю, может быть возвращен в течение 7 дней после его получения Покупателем, если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (включая ненарушенные упаковку и этикетки Продавца, отсутствие следов использования), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется посылкой через Почту России на адрес места нахождения Продавца. При возврате оплаты за возвращенный товар надлежащего качества не подлежит возврату Покупателю стоимость услуг по упаковке и доставке товаров, включенная в Счет-оферту, по которой товар был продан. Стоимость услуг по упаковке и доставке товара при возврате или обмене товара надлежащего качества оплачивается Покупателем. Продавец оставляет за собой право прекратить доступ к системе ИСРЗ и приём новых заказов от Розничного покупателя, возвратившего товар надлежащего качества.
 
Порядок обращения Розничного покупателя с несоответствующим товаром, товаром ненадлежащего качества: Покупатель обязан обеспечить сохранность товара и возврат товара Продавцу Почтой России на адрес местонахождения Продавца или иным согласованным Сторонами способом. Срок для возврата товара ненадлежащего качества равен гарантийному сроку на товар, указанному в Счете-оферте и составляет 30 календарных дней со дня получения товара Покупателем. Затраты Покупателя на согласованный Сторонами возврат несоответствующего товара возмещаются Продавцом. При возврате оплаты за возвращенный несоответствующий товар стоимость услуг по упаковке и доставке товаров, включенная в Счет-оферту, по которой товар был продан, подлежит возврату пропорционально стоимости возвращенного несоответствующего товара.
 
16. Порядок возврата оплаты. Информация об остатке свободных средств Покупателя (средства Лицевого счета) отображается в ИСРЗ в Личном кабинете. Продавец возвращает свободные средства Покупателю в срок три рабочих дня по получению соответствующего письменного распоряжения Покупателя, содержащего его банковские реквизиты. Если подлежащая возврату оплата была произведена с использованием банковской карты, СБП или иными электронными методами платежа, то возврат оплаты осуществляется тем же методом, которым оплата была произведена. В случае непоступления от Покупателя в течение трёх лет заказов на товары или распоряжения по возврату свободных средств, обязательства Продавца перед Покупателем по имевшимся свободным средствам - прекращаются в силу ст.196 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
 
17. Вознаграждение представителю (снабженцу). Если Представитель покупателя потребует от Продавца имущественное вознаграждение, то Продавец в таких обстоятельствах действует в соответствии с Антикоррупционной политикой.
 
18. Политика конфиденциальности. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Представителя покупателя, гражданина-Покупателя. Порядок обработки персональных данных регулирует Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - "Закон 152-ФЗ").
Перечень обрабатываемых персональных данных Представителя покупателя или Подотчетника: Фамилия, Имя, Отчество, Адрес электронной почты, Номер телефона, Должность.
Перечень обрабатываемых персональных данных Покупателя - индивидуального предпринимателя: Фамилия, Имя, Отчество, Адрес местонахождения, Адрес доставки, Адрес электронной почты, Номер телефона, ИНН, ОГРНИП. 
Перечень обрабатываемых персональных данных Покупателя - Самозанятого: Фамилия, Имя, Отчество, Адрес доставки, Адрес электронной почты, Номер телефона, ИНН. 
Перечень обрабатываемых персональных данных Розничного покупателя: Адрес электронной почты, Адрес доставки, Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона контактного лица доставки.
Перечень обрабатываемых персональных данных представителя Покупателя, получающего товар (груз):  Фамилия, Имя, Отчество, Адрес доставки,  Номер телефона, должность, реквизиты удостоверяющего личность документа, личная подпись, видеофиксация передачи груза.
Персональные данные не могут быть переданы третьей стороне, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимостью процедур выполнения заказа (например, передача Перевозчику для осуществления доставки заказа). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Цели обработки персональных данных: исключительно для заключения и исполнения договоров с субъектом персональных данных. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных не требуется, в силу  п.5 ч.1. ст.6 Закона 152-ФЗ РФ. Представитель покупателя, нажимая кнопку "Завершить заказ" в ИСРЗ, тем самым даёт согласие на получение от Продавца рекламно-информационных материалов по электронной почте до тех пор, пока не заявит об отзыве этого согласия.
 
19. Информирование покупателя о текущем состоянии заказа. При оформлении заказа Представителю покупателя направляется по электронной почте письмо, в котором указана гиперссылка для отслеживания состояния заказа (зачисление оплаты, комплектация, отгрузка и номер транспортной квитанции). Представитель покупателя не должен разглашать данную гиперссылку посторонним лицам. Также страница состояния заказа доступна в пункте меню "Личный кабинет - Мои заказы". Идентификация производится с помощью файлов Cookies в браузере, а также - по логину и паролю. Логином является емайл Покупателя, указанный при авторизации в ИСРЗ и оформлении заказа.
 
20. Экспортный контроль. Товары, поставляемые по Договору, подлежат экспортному контролю в соответствии с действующим законодательством России, страны экспорта товара, страны происхождения товара. Покупатель, акцептуя Счет-оферту, тем самым удостоверяет знание и понимание правил экспортного контроля в отношении приобретаемых товаров и соглашается их соблюдать.
Все товары, перемещаемые и ранее перемещённые через таможенные границы (именуемые в дальнейшем "Контролируемые Товары"), подлежат экспортному контролю согласно применимому законодательству. Любой экспорт или реэкспорт Контролируемых Товаров должен производиться с соблюдением ограничений экспортного контроля. Любое использование Контролируемых Товаров в нарушение норм экспортного контроля - строго запрещено.
Покупатель несёт ответственность и обязан удостовериться в том, что он сам или его покупатель или конечный потребитель, использующий поставляемые по Договору Контролируемые Товары, действует в пределах ограничений, установленных экспортным контролем.
Для целей экспортного контроля, Коммерческий покупатель обязан по запросу Продавца предоставлять сведения о конечном применении и ИНН конечного потребителя получаемых от Продавца импортных товаров. Продавец имеет право: проверять достоверность этих сведений путём запроса подтверждающих документов от Коммерческого покупателя и от заявленного Коммерческим покупателем конечного потребителя; передавать эти сведения своему поставщику Контролируемого Товара.
В случае неисполнения Коммерческим покупателем предусмотренных настоящим пунктом обязательств, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (полностью или частично), в том числе по согласованным, но не произведённым поставкам товаров.
 
21. Порядок разрешения споров между Сторонами в случае Коммерческого покупателя установлен в рамочном Договоре поставки, а в случае Розничного покупателя установлен действующим законодательством. Претензия, заявление на обмен товара, заявление на возврат товара от Розничного покупателя должны быть заявлены письменно, подписаны Покупателем и направлены на адрес места нахождения Продавца заказным или ценным письмом, или почтовой посылкой вместе с возвращаемым товаром.
 
22. В случае, если Представитель покупателя, гражданин-Покупатель не согласен хотя бы с одним из положений настоящих Правил ИСРЗ, он не имеет права пользования ИСРЗ.
 
Дата редакции настоящих Правил ИСРЗ: 27 марта 2023 г.